Правила составления жалобы

Жалоба является официальным документом, направляемым в государственные структуры и содержащая указания на действия, нарушающие права и свободы заявителя. На основании поданной жалобы могут проводиться проверки или иные установленные законом действия.

Несмотря на то, что Министерство обороны РФ наделено полномочиями в области военной политики и оборонного управления, в его полномочия входит работа с гражданами и поступающими от них обращениями, касающиеся неправомерными действиями военных, принадлежащему им имуществу и пр.

Унифицированной формы для обращения в данный исполнительный орган, законом не предусмотрено. Стандартно, жалоба должна включать следующие важные моменты

«шапка» документа заголовок, основная часть заключительная часть
·         сведения об адресате местонахождение, ФИО должностного лица, подразделение);

·         сведения об отправителе ФИО, адрес, контктаные данные.

·         изложение сути произошедшего, с датами, цифрами, именами, должностями;

·         все подробности описываются сжато, без эмоций, восклицательных знаков, угроз;

·         присутствие ссылок на нормативно правовые акты, законы, указы, приказы и пр.

·         выдвигаемые требования, прошение к адресу жалобы;

·         список прилагаемых документов, с указанием количества листов, экземпляров;

·         подпись заявителя с расшифровкой и дата составления документа.

Отказ в рассмотрении поступившей жалобы может последовать в следующих случаях:

  • подано анонимное обращение, заявитель не указал своих данных;
  • в жалобе речь идет о ранее рассмотренной и решенной проблеме;
  • в жалобе заявитель просить разобраться с ситуацией, не входящей в компетенцию министерства;
  • в тексте заявления содержаться оскорбления, нецензурная лексика или призывы к действиям, нарушающим законодательства;
  • жалоба раскрывает государственную тайну.

Подать жалобу можно несколькими путями:

  • лично;
  • по почте;
  • через интернет-приемную ведомства

Как написать жалобу в Министерство Обороны РФ

Таким образом, при написании жалобы, следует внимательно отнестись к представленным рекомендациям, чтобы документы были рассмотрены и ведомство откликнулось на обращение заявителя.

Написать письмо в министерство обороны рф образец

Если предмет жалобы не требует дополнительного разбирательства и уточнения информации, ответ на неё даётся сразу, но на практике в ходе рассмотрения существенного правонарушения такое происходит редко.

Тогда специалист регистрирует ходатайство и в течение 30 дней обязуется отправить письменное уведомление на указанный посетителем адрес. Также при личном визите гражданин может передать на рассмотрение руководящего должностного лица жалобу, составленную в письменном виде.

00 Управление Министерства обороны Российской Федерации по увековечению памяти погибших при защите Отечества Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица каждый понедельник 11:00 – 13:00 Российская Федерация, г. Москва, Петровско-Разумовская аллея, д.12а, 3 этаж, пом.

00 Российская Федерация, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37А, стр. 1 (495) 693-00-11 Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица по предварительной записи на основании личных письменных заявлений вторник и четверг 10:00 – 13:00 Российская Федерация, г. Москва, ул. Знаменка, д.

Написать письмо

  • Конверт нужно отправить на столичный адрес оборонного ведомства: Москва, ул Знаменка, 19

Позвонить по телефону

  • Контактный номер общественной приемной: 8 (495) 296-39-55.
  • Факс Минобороны: 8 (495) 498-83-67

Отправить электронное письмо

  • E-mail: [email protected]

Как написать жалобу в Министерство Обороны РФ

На официальном сайте Шойгу

Обратиться к Сергею Кожугетовичу Шойгу лично С личными заявлениями граждане могут обратиться в управление Министерства в общественную приемную, расположенную по адресу: Москва, переулок Колымажный, 14 Согласно установленного порядка, прием посетителей уполномоченными на то лицами ведется по времени — с 9.00 до 18.00.

Главное управление военной полиции Министерства обороны Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица 3 и 26 апреля8 и 24 мая 5 и 28 июня 14:00 – 16:00 Российская Федерация, г. Москва, пер. Колымажный, д. 14, каб.

318 (495) 696-98-90 6 и 20 апреля4 и 18 мая1 и 15 июня 15:00 – 17:00 Российская Федерация, г. Москва, пер. Колымажный, д. 14, каб.

527 и 615 (495) 696-09-68 Главное управление вооружения Вооруженных Сил Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица первый и третий четверг 12:00 – 15:00 Российская Федерация, г.

Москва, просп. Комсомольский, д.

Ракетными войсками стратегического назначения Каракаев Сергей Викторович Группа информационного обеспечения Ракетных войск стратегического назначения Егоров Игорь Владимирович справочное бюро архив РВСН и Космических войск отдел по работе с личным составом РВСН Командующий Воздушно-десантными войсками Сердюков Андрей Николаевич Группа информационного обеспечения Воздушно-десантных войск Мешков Евгений Петрович Округа Командующий войсками ВВО Суровикин Сергей Владимирович Начальник пресс-службы Восточного военного округа Гордеев Александр Юрьевич справочная АТС штаба округа архив штаба округа Командующий войсками ЗВО Картаполов Андрей Валериевич Начальник пресс-службы Западного военного округа Мугинов Игорь Магсумянович справочная штаба ЗВО архив штаба ЗВО Командующий Евменов Николай Анатольевичвице-адмирал Помощник командующего флотом — начальник пресс-службы Северного флота (г.

Предлагаем ознакомиться  При расчете квартальной премии должен ли бухгалтер учитывать перерыв для кормления

Российская Федерация, г. Севастополь, ул. Нахимова, д. 2 (0692) 47-07-82 вторник и четверг 10:00 – 13:0014:00 – 18:00 Российская Федерация, г. Севастополь, ул. Ленина, д.

Владивосток, ул. Светланская, д.

Главное управление международного военного сотрудничества Министерства обороны Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица второй и четвертый понедельник 16:00 – 18:00 Российская Федерация, г. Москва, наб. Фрунзенская, д. 22, корп.

Москва, пер. Большой Козловский, д. 6 (495) 693-25-13(495) 693-25-10 Правовой департамент Министерства обороны Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица первый и третий вторник 16:00 – 17:00 Российская Федерация, г.

Москва, Фрунзенская набережная, д. 22/2, каб. 304 (495) 498-02-43 Штаб материально-технического обеспечения Вооруженных Сил Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица вторая и четвертая пятница 16:00 – 16:45 Российская Федерация, г.

Москва, Большой Козловский пер., д. 6 (495) 693-21-70 Главное автобронетанковое управление Министерства обороны Российской Федерации Дни приема Часы приема Место приема Контакты ответственногодолжностного лица второй и четвертый четверг 15:00 – 16:45 Российская Федерация, г.

Москва, Большой Козловский пер., д.

(с изменениями на 14 февраля 2004 года)

Как написать жалобу в Министерство Обороны РФ

____________________________________________________________________ Документ с изменениями, внесенными: приказом Минобороны России от 14 февраля 2004 года N 55. ____________________________________________________________________

2. Признать утратившим силу приказ министра обороны Российской Федерации 1992 года N 205.

Министр обороныРоссийской Федерации

Маршал Российской Федерации

И.Сергеев

Приложениек приказу министра обороныРоссийской Федерации 2000 года N 620

I. Общие положения

1. Настоящее Положение разработано на основании Положения о Министерстве обороны Российской Федерации.

Узнайте к чему:  Налог на прибыль объект налогообложения

2. Приемная министра обороны Российской Федерации (далее именуется – Приемная) является структурным подразделением Министерства обороны Российской Федерации и непосредственно подчиняется начальнику Управления делами Министерства обороны Российской Федерации.

Приемная в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами, директивами и указаниями министра обороны Российской Федерации, его заместителей, директивами Генерального штаба Вооруженных Сил Российской Федерации, настоящим Положением, а также указаниями центральных органов военного управления по вопросам, отнесенным к их ведению.

Приемная предназначена для работы с обращениями военнослужащих, членов их семей и других граждан, адресованными Министру обороны Российской Федерации, поручениями по этим обращениям, поступившими из Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Правительства Российской Федерации, запросами и обращениями членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по этим .

обращениям (далее именуются – обращения, адресованные Министру обороны Российской Федерации), по вопросам, разрешение которых находится в компетенции Министерства обороны Российской Федерации (пункт в редакции приказа Минобороны России от 14 февраля 2004 года N 55.

рассмотрение обращений, адресованных Министру обороны Российской Федерации;

Как написать Шойгу

личный прием военнослужащих, членов их семей и других граждан, обращающихся в Приемную по вопросам, разрешение которых находится в компетенции Министерства обороны Российской Федерации;

анализ обращений, адресованных Министру обороны Российской Федерации, поступивших в Приемную, их обобщение, подготовка докладов Министру обороны Российской Федерации и аналитических справок (информации) руководящим должностным лицам Вооруженных Сил Российской Федерации, отражение в аналитических справках предложений по совершенствованию работы с обращениями, адресованными Министру обороны Российской Федерации;

представление и направление обращений, адресованных Министру обороны Российской Федерации (в зависимости от характера затрагиваемых в них вопросов), руководящим должностным лицам Вооруженных Сил Российской Федерации для рассмотрения, разрешения и ответа авторам этих обращений, уведомление об этом заявителей, осуществление контроля за своевременным и полным разрешением этих обращений;

Ответственное лицо вскрывает почту, читает его содержание, а также подготавливает на подпись начальнику отдела. Сам министр обороны, в лучшем случае, будет оповещн о проблемах в служебной записке, а также могут внести в текст доклада.

Управление отвечает за организацию процесса рассмотрения жалоб: направляет компетентному специалисту или должностному лицу, контролирует соблюдение установленного для процедуры регламента, по необходимости перенаправляет обращение в ведение территориальных органов Министерства обороны.

Предлагаем ознакомиться  Сдача крови на донорство: правила, цена, отгулы, польза и вред, противопоказания

И.Сергеев

Ответственное лицо вскрывает почту, читает его содержание, а также подготавливает на подпись начальнику отдела. Сам министр обороны, в лучшем случае, будет оповещён о проблемах в служебной записке, а также могут внести в текст доклада. как писать само письмо, вам решать самому.

кладете его в конверт с маркой и заклеиваете. надписываете — министру обороны России Сергею Шойгу. не забудьте написать свой полный обратный адрес. кидаете в почтовый ящик и оно обязательно должно дойти. но наверняка почта у министра проверяется и сортируется.

если посчитают письмо не стоящим внимания, то до министра оно увы не дойдет.

Вам понадобится

  • — доступ в интернет;
  • — почтовый конверт.

Инструкция 1 Следует ясно понимать, что сам министр вряд ли прочитает ваше письмо, для работы с обращениями граждан в МВД существуют соответствующие службы.

Личное обращение

Обратиться лично можно в структурное подразделение министерства, в отдел по работе  с обращениями граждан (общественная приемная). Что входит в ее обязанности:

  • направление компетентному специалисту или должностному лицу поступающих обращений;
  • контроль за соблюдением уставленного регламента подачи и приема обращений;
  • при возникновении необходимости перенаправление обращения территориальные органы министерства.

Всю интересующую информацию можно уточнить по телефонам:

  • 8 (495) 696-71-32
  • 8 (495) 696-71-36

При личном обращении, при себе необходим иметь паспорт и письменный вариант жалобы. Для того чтобы попасть на прием, необходимо написать соответствующее заявление. Если разбирательство не потребует проведения дополнительных проверок и уточнения информации, ответ на жалобу заявитель получит  течение 30 дней. Именно такой срок установлен ФЗ № 59, ст. 12 от 02.05.2006 г.

 Отправление жалобы по почте

Все почтовые отправления необходимо отсылать по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо следует запечатать в конверт и оформить заказным, с уведомлением о вручении. Это позволит отследить факт доставки до адресата и получения им документов.

По установленному регламенту министерства по работе с обращениями граждан,  поступающие жалобы по решению руководителя военного управления, подлежат направлению вышестоящему должностному лицу – заместителю министра обороны.

Ознакомиться с руководящим составном министерства, можно на официальном сайте.

Ответ на письменное обращение поступает не позднее 30 дней, с момента его получения. Если по объективным причинам требуется более длительный срок, заявитель получит письменное уведомление. При любом исходе дела, обращающееся лицо получит отчет о результатах проведенной работы. По итогу, жалоба может быть удовлетворена полностью, частично, либо в заявленных требованиях отказано полностью.

Подача жалобы через интернет-приемную

Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.

Для подачи электронной жалобы необходимо:

  • перейти на официальный сайт ведомства;
  • нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
  • в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
  • ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
  • сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
  • допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
  • после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».

Срок рассмотрения жалобы, подаваемой через интернет-приемную – не более 30 дней.

Написать письмо Сергею Кужугетовичу Шойгу

С. 33 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право обращаться в государственные органы власти, в том числе Министерство обороны, руководителем которого является Сергей Кужугетович Шойгу.

Именно к нему следует обращаться гражданам, если не удалось добиться справедливого решения вопроса с представителями местных органов власти.

Сообщить о нарушениях гражданских прав и свобод, взяточничестве чиновников или обратиться с просьбой о помощи, граждане могут, направив письмо Шойгу С. К.

Как обратиться

Для обращения к Шойгу Сергею Кужугетовичу каждый гражданин вправе выбрать наиболее удобный для себя способ:

  • Отправка письма почтой.
  • Телефонный звонок.
  • Электронное письмо.
  • Личная встреча.

Если вы сомневаетесь в грамотности составленного официального обращения, дежурные юристы нашего портала помогут подобрать правильные формулировки и подскажут, на какие законодательные акты следует ссылаться для придания большей убедительности.

Жалобы в письменной форме на имя Шойгу С. К. можно также направлять по адресу Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан): 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

  • Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
  • Пятница: с 9:30 до 16:00.
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.
Предлагаем ознакомиться  Жалоба на сбербанк в роспотребнадзор ⋆ Citize

Уточнить информацию о порядке работы приемной и рассмотрении обращений граждан можно по номеру 8 (495) 696-12-32.

Общие принципы защиты прав военнослужащих

Конституция РФ, ст. 33 от 12.12.1993 г, гарантирует каждому право на личное обращение, отправку коллективных обращений, в органы государственной власти. Чтобы обращение было рассмотрено и по изложенным обстоятельствам приняты соответствующие меры, необходимо соблюсти простые требования к его оформлению:

  • важно детально продумать все вопросы или просьбы, которые будут описываться в обращении, от того насколько грамотно они будут изложены, зависит результат рассмотрения документов;
  • изучить основные принципы написания официальной жалобы на имя должностного лица, важно избегать слишком эмоциональных выражений, все предложения  пишутся кратко и четко, обстоятельства излагаются по существу;
  • деление текста на абзацы для лучшего восприятия написанного при прочтении, не следует использовать восклицательные знаки препинания все важные моменты обращения можно выделить  подчеркивание или полужирным курсивом;
  • все официальные обращения, отправляемые через почту, оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Соблюдение этих простых правил дает реальный шанс на положительный результат рассмотрения жалобы.

Конституция РФ устанавливает следующие способы защиты прав:

  • Обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Составной частью данного способа зашиты, является право граждан обжаловать действия и решения госорганов и органов местной власти, включая должностных лиц. Приемная Министерства обороны РФ относится к вышестоящему органу военного управления и к специально учрежденному компетентному органу, в чьи полномочия входит рассмотрение обращений граждан, адресованных министру обороны.
  • Наиболее действенным и эффективным вариантом защит прав, является обращение в судебные органы. Право на судебную защиту, военнослужащие получили в 1993 году, после принятия ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» № 4866-1. В соответствии с ФЗ № 76 ст. 21 от 27.05.1998 г.,  военнослужащие имеют право на защиту своих прав и законных интересов путем обращения в суд.
  • Каждый имеет право защищать свои права и свободы, всеми незапрещенными законом способами (Конституции РФ, ч. 2 ст. 45). Военнослужащие не ограничены в выборе способов защиты своих прав, в связи с прохождением военной службы.

Таким образом, принимая меры по защите своих прав и законных интересов, военнослужащий имеет право на обращение в административном порядке к вышестоящим органам военного управления и должностным лицам. Военнослужащий имеет право на обращение в суд, может самостоятельно защищать свои права способами, не запрещенными законом.

Как показывает практика, многие нарушения, совершаемые в отношении военнослужащих, остаются скрытыми на местных уровнях. Пострадавшие лица стараются умалчивать, боясь потерять свой статус, в связи с чем, виновные лица остаются безнаказанными и продолжают совершать противоправные поступки. Все это приводит к тому, что предусмотренные законом права, не реализуются, а значит, происходит нарушение установленных законодателем основ и принципов.

«Приемная Министра обороны РФ, в лице ее сотрудников (военнослужащих, лиц гражданского персонала), ежедневно занимается рассмотрением обращений граждан. Так, в 2018 году на имя Министра обороны поступило около 45 000 обращений. К сожалению, большая часть обращений связана с различными видами нарушений прав и законных интересов военнослужащих.

Многие вопросы достаточно сложные, затрагивающие сферы жилищного, административного и даже уголовного права. В таких случаях, целесообразно обращаться за помощью к квалифицированным юристам или адвокатам, которые не только помогут составить официальное обращение в министерство, но и защитят, представят интересы в ведомстве»

В.Н. Орлов, подполковник юстиции, заместитель начальника отдела Приемной Министра обороны Российской Федерации

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Имеет ли право военнослужащий лично обратиться в Министерство обороны РФ. Как показывает практика, за такие обращения, военнослужащий поучает выговор. На чьей стороне закон? Как правильно действовать, чтоб добиться справедливости?

Ответ: Согласно дисциплинарному уставу Вооруженных сил РФ, запрещается препятствовать подаче обращений (жалоб) военнослужащим и подвергать его за это наказанию, преследованию либо ущемлению по службе. Виновный в этом командир (начальник), так же как и военнослужащий, подавший заведомо ложное заявление (жалобу), привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Но при этом, стоит читывать, что имеются вопросы, решаемые по команде, а есть те, которые можно напрямую задавать министерству. Например, если буде подан рапорт об увольнении на имя минобороны, то заявитель может быть привлечен к ответственности за нарушение установленного порядка. Если вопрос касается обеспечения жильем или задержки его предоставления, то порядок нарушен не будет.