Коллектор – кто это такой и чем он занимается

В буквальном переводе с английского языка «коллектор» переводится как «сборщик». Таковым он и является.

В 2004 году, когда компании такого рода только начали появляться, коллекторы были агрессивными, своего рода «вышибалами». Нередко встречались случаи, когда на работу брали бывших заключенных.

Сейчас коллекторы работают по другим схемам, но образ «вышибалы» так и остался в народе. Давайте разберемся, кто такие коллекторы и что они могут. Сегодня коллектор – это человек, который занимается решением финансовых проблем должника. Его задача состоит в том, чтобы помочь выплатить денежные средства в досудебном порядке. Под этой помощью подразумевается планирование бюджета и составление схем выплаты для погашения долга.

Что же могут сделать коллекторы с должником? Сперва работник начнет постоянный обзвон заемщика как на мобильный, так и на домашний телефоны. «Взыскатель» психологически давит на гражданина. Распространенная уловка – коллектор попросит должника заплатить половину долга, чтобы тот не явился к гражданину домой.

Стоит отметить, что запугивания из рода «коллектор придет и заберет недвижимое имущество» – блеф. Такое решение выносит суд, и жилье у должника отберут только после судебного решения. Коллектор наносит визит в основном для оценки платежеспособности. Работник проверит наличие в квартире дорогостоящего оборудования, мебели и прочих ценностей.

Кто работает в коллекторских агентствах

Согласно закону, который регламентирует деятельность коллекторов, им разрешается:

  • общаться с должником с его согласия;
  • напоминать о долге и рассказывать о последствиях его неуплаты;
  • звонить кредитору не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
  • встречаться лично не чаще раза в неделю.

В этой сфере, как и в любой другой, есть своя теневая сторона. Редкие звонки без угроз не всегда мотивируют неплательщика вернуть кредит. При этом зарплата сотрудников коллекторских фирм зависит от объёма возвращённых платежей. Поэтому к выколачиванию долгов они подходят с энтузиазмом.

В арсенале чёрных коллекторов как относительно безобидные, хотя и отравляющие жизнь методы, так и откровенно опасные. К первым можно отнести терроризирование звонками практически круглосуточно. Ко вторым — угрозы должнику и его семье, битьё стёкол в квартире, поджоги и пытки. Всё это, разумеется, незаконно.

Коллекторские агентства – компании, специализирующиеся на взыскании денежных средств с должников. Банки и страховые компании обращаются в такие организации, когда количество их заемщиков достигает критической отметки.

Коллекторские агентства работают с гражданами, задолжавшими как минимум пятизначную сумму, не превышающую 200 тысяч рублей. Как только долг перерастет указанный порог, финансовые организации имеют право подать документы в суд. Порой коллекторские агентства предлагают выкупить долг у заемщика. При таком раскладе компания полностью оплачивает ссуду гражданина, но последующие выплаты должника будет направлены в агентство.

Схема достаточно рискованная, поэтому проще и безопаснее станет скорейшая выплата задолженности. Подписанный президентом закон о регулировании взимания долгов с населения коллекторскими агентствами запретил применение физической силы и порчу имущества. Однако коллекторы постараются достать из заемщика все возможные финансовые средства.

Разберемся, кто такой коллектор в банке и конторе. На эту должность ищут юристов, военных в запасе и бывших сотрудников правоохранительных органов. Поэтому многие коллекторы имеют опыт розыскной работы, а также хорошие коммуникативные навыки. Найти должника и провести с ним беседу не составит труда.

Немаловажный фактор – наличие высшего образования. Приоритетом пользуются кандидаты с экономическим или юридическим дипломом.

Небольшие конторы для сбережения бюджета приглашают на работу людей со средним образованием. Решающий фактор – умение кандидата хорошо и ясно излагать свои мысли, а также техника убеждения.

Все соискатели обязаны быть настойчивыми. Если компания международная – потребуется знание иностранного языка. Работа опасная, для встречи с должником порой приходится отправляться в соседние регионы. Поэтому коллектор обязан быть силен, вынослив и рассудителен. Общение с гражданами на их территории обязывает коллекторов иметь хорошую стрессоустойчивость и силу воли.

долг

«Черные коллекторы» сейчас встречаются в сомнительных ломбардах, и конторах, которые дают взаймы небольшие суммы. В таких конторах принято убедить человека взять взаймы, накрутить сумасшедшие проценты, дождаться когда клиент перестанет платить, а после направить на них коллекторов.

Такого рода «специалисты» стараются забрать у должников как можно больше ценных вещей способом запугивания, а иногда даже незаконных и насильственных действий.

Визит коллекторов с сотрудниками полиции – это не что иное, как афера. Если такое произошло, требуйте документы и запишите место работы и адрес сотрудников.

«Серые коллекторы» – это не криминал, но они могут применять незаконные способы вымогания долгов.

Признаки недобросовестности коллекторов:

  • Коллекторы не предоставляют свои документы и не называют свои имена;
  • Незаконные действия (бесконечные звонки, угрозы в беседах);
  • Действие от имени силовых структур, либо от лица сотрудников. правоохранительных органов;
  • Пытаются незаконным образом описывать имущество, наносить ущерб;
  • Работники такого типа не стараются договориться, а начинают угрожать расправой.

Столкнувшись с мошенниками, следует немедленно обратиться в полицию или прокуратуру.

Новый закон четко регулирует виды и права действий коллектора в отношении с должником. Виды взаимодействий коллектора с должником:

  • Личный контакт: визиты с предоставлением документов, звонки по телефону. Личное посещение должника должно осуществляться не более одного раза в неделю.
  • Телефонные сообщения, голосовые оповещения.  Звонки по телефону приемлемы раз в сутки, два раза за неделю, но не чаще чем восемь раз за месяц. Голосовое информирование, сообщения – не больше двух раз за сутки, но не больше чем шестнадцать повторов в месяц.
  • Письменное информирование о наличии долга и начислении процентов. Контакты должны происходить с восьми утра до десяти вечера в рабочие дни и с девяти утра до девяти вечера в выходные.

Остальные варианты предоставления и способы предоставления информации о долге должны быть согласованы с клиентом, который имеет задолженность.

  • Первый этап. Ранняя стадия возврата задолженности (от месяца до трех, soft-collection). На этой стадии должник должен быть информирован о наличии долга и начисленных процентах. Информация подается с помощью звонка или сообщения в телефонном режиме.
  • Второй этап. Поздняя стадия взыскания (более трех месяцев, hard- collection). На этой стадии коллектор в телефонном режиме приглашает клиента с задолженностью приехать в офис, если он игнорирует просьбу производится посещение и информирование на дом. По закону должник сам решает пустить коллектора в дом или нет. Чтобы быть уверенным в том, что разговор состоится, коллектор может посетить должника на рабочем месте, где ему некуда деваться . Разговор в этом случае оказывается не очень приятным. Клиенту, имеющему долг, доносят информацию о последствиях неуплаты долга и предлагают продажу имеющегося ценного имущества.
  • Третий этап. (или Legal Collection). Изъятие имущества в счет погашения долга. Производится только по решению суда. Обычно опытные коллекторы убеждают своих клиентов с долгами продать ценное имущество и погасить долг на ранних этапах.
Предлагаем ознакомиться  Распечатать полис ОСАГО по номеру

Прямые обязанности коллектора следующие:

  • Законное накопление данных о должнике.
  • Проведение работ с задолженностями, которые были просрочены (подсчет задолженности и срока отдачи, доведение информации к клиенту, сбор документов для подачи в суд).
  • Формирование отчета по долговым финансам.

Коллектор имеет право на три варианта возврата долга:

  • Регулирование вопроса возврата долга на добровольных началах способом переговоров.
  • Привлечение юридических представителей для урегулирования вопроса возвращения долга.
  • Взыскание задолженности в рамках судебного вмешательства. Исполнение возврата долга производится по решению суда.
  • Нарушать общественный порядок и тревожить должника звонками с 10 вечера до 6 утра, а также посещать гражданина на работе или дома без предупреждения.
  • Представляться сотрудниками полиции или судебными приставами.
  • Совершать угрозы жизни и достоинству должника или его семье.
  • Предоставлять должнику ложную информацию по поводу его задолженности, а также преувеличивать ее.

При встрече тет-а-тет, коллектор вправе только общаться с вами. Угрозы и применение физической силы противозаконны.

Коллекторы это кто такие

При нарушении правил стоит обратиться в прокуратуру и написать заявление. В нём следует попросить принять меры к нарушителю закона.

  • Вред, нанесенный коллектором должнику, никак не возмещается по закону. Компенсация нанесенного вреда может произойти только в рамках уголовного процесса. Очень часто пострадавших от коллекторской службы направляют в суд, призывая открыть гражданско-правовой спор.
  • Коллектора невозможно привлечь за разглашение личной конфиденциальной информации. Информация о клиенте, которую передает кредитор относится к закрытой. Но так как факт распространения доказать практически невозможно, то и компенсация убытков в этом случае считается трудно выполнимой.
  • Доказать неправомерное отношение представителей данной службы очень сложно. Поэтому с самого начала нужно воспользоваться диктофоном и видеокамерой, чтобы все личные контакты фиксировались в деталях. Без доказательств неправомочных действий коллекторов  закон на стороне взыскателей, если они сами не допустили грубых недочетов своей деятельности.

Настоящее время финансовые организации редко сотрудничают с отдельными взыскателями долгов. Кредиторы все чаще предпочитают иметь дело с коллекторскими агентствами.

агенство

Если человек длительное время не отдает долги, он может столкнуться с коллекторами

Условно эти фирмы можно подразделить на три вида:

  • Структуры, которые заключают договор с банковской или иной финансовой организацией, предоставляющей деньги или услуги взаймы. Как правило, гонорар (или зарплата отдельного коллектора) составляет 25 % от той суммы, которую удается получить с должника.
  • Агентства, являющиеся отделом службы безопасности банка. Но такие случаи редки.
  • Коллекторские бюро, которые скупают оптом договора и долговые расписки, по которым имеются задолженности с существенной скидкой (как правило, за 50 % от их реальной стоимости), чтобы впоследствии взыскивать неоплаченные суммы в свой карман. Именно такие агентства чаще других прибегают к незаконным методам воздействия на неплательщиков.

Как работают коллекторские агентства с физическими лицами? Большинство действующих организаций кроме сотрудников, которые занимаются контактами с неплательщиками (совершают звонки, осуществляют личные визиты), имеют в своем штате хорошего юриста, что знаком с банковской деятельностью и с системой современного кредитования.

Кроме того, в таких бюро трудятся финансовые аналитики, психологи, бухгалтера. Большинство штата – это мужчины, бывшие раньше сотрудниками в структурах исполнительной власти. Женщины там встречаются редко. Максимальное количество сотрудников ограничений не имеет, а вот минимум их должно быть трое, иначе организация не будет включена в Росреестр.

Что делать, если я столкнулся с чёрными коллекторами?

Чтобы иногда не утверждали сами взыскатели долгов, но их правовые возможности довольно ограничены. Согласно букве ФЗ «О коллекторской деятельности» они наделены следующими полномочиями:

  • Отсылать должнику сведения о займовых просрочках в виде СМС сообщений.
  • Отправлять письма по электронной и простой почте. Они также должны содержать сведения о сумме долга и способах погашения.
  • Совершать звонки на домашний или мобильный телефон. Делать это допустимо не чаще одного раза в сутки, пяти раз в неделю и в строго ограниченное время.
  • Разрешено звонить и писать родственникам заемщика, но только если они в свое время выступили в качестве поручителей при получении кредита.
  • Устраивать личную встречу с должником, но только после предварительной договоренности. Можно приходить по месту, где неплательщик живет, но в само помещение допустимо заходить только после разрешения хозяев.
обязанность

Коллекторы обязаны соблюдать все права и обязанности, за нарушение которых должник может обратиться в правоохранительные органы

Коллекторское агентство может подать исковое заявление в суд с требованием взыскать образовавшуюся задолженность. Но на практике такое происходит крайне редко, т. к. если финансы реально получить подобным способом, то это делают банки.

Можно назвать довольно внушительный список действий, которые взыскателям запрещено осуществлять, но при этом большинство граждан считают, что они имеют на это право:

  • Проникать в жилище должника.
  • Смотреть личные документы неплательщика.
  • Причинять любой вред имуществу.
  • Обращаться с вопросами к любым недееспособным членам семьи заемщика.
  • Звонить на работу к должнику с просьбой раскрыть личную информацию.
  • Описывать и изымать имущество, т. е. никто не имеет права потребовать отдать машину в счет уплаты долга, а могут только порекомендовать ее продать, чтобы расплатиться вырученными средствами.
угроза должнику

Любого рода угрозы со стороны коллекторов запрещены по закону

Работа коллекторов с должниками должна ограничиваться только беседами, предупреждениями и консультациями при необходимости.

Должность коллектора предполагает постоянные разговоры с клиентами, которые имеют задолженности по кредитам. При этом он должен корректно объяснить человеку о его долге, последствиях отказа от оплаты, а также вариантах решения проблемы. Грамотный коллектор должен быть готов к конфликтам и уметь ловко выйти из любой непредсказуемой ситуации.

Заработная плата на данной должности зависит от компании и проведенных работ с должниками. Чаще всего у коллекторов фиксированная ставка, к которой добавляется % от проделанной работы. Главной трудностью этой должности является непостоянство заработной платы, так как надбавка переменчива. Каждый месяц размер % к заработной плате определяется от количества вернувшихся долгов по кредитам

Придя на работу коллектором, поработав какое-то время он может стать начальником отдела, а в перспективе руководителем службы юридического отдела. Следующая ступень – начальник службы коллекторства. Работники с опытом в этой отрасли хорошо устраиваются в банки, различные юридические фирмы. Так же такие люди хороши в отрасли продаж.

Предлагаем ознакомиться  Какие полномочия имеют коллекторы

Помимо ограничения числа звонков и личных встреч, новый закон запрещает:

  • применять к должнику физическую силу, угрожать причинением вреда здоровью или убийством;
  • уничтожать или повреждать имущество кредитора;
  • оскорблять честь и достоинство собеседника;
  • искажать размер долга, лгать о возможности уголовной ответственности;
  • передавать информацию о кредитах третьим лицам: родственникам, знакомым, работодателям;
  • распространять информацию о долге в открытых источниках: СМИ, интернете, соцсетях;
  • связываться с кредитором с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов в нерабочие.

Обычно коллекторам отдают небольшие задолженности со значительными неуплатами по процентам. Когда речь идёт о действительно крупной сумме, кредитная организация, скорее всего, обратится в суд.

Если коллекторы работают с помощью противоправных методов, следует немедленно обратиться в полицию. От угроз убийством, попыток зайти в квартиру без приглашения, избиений должен защищать не закон о коллекторах, а Уголовный кодекс РФ.

Но, полагаясь на защиту государства, следует помнить о двух моментах. Во-первых, полицейские могут отказаться принять заявление. Стражи порядка используют разные отговорки, в основном незаконные. Если помощи в полиции вы не нашли, пишите соответствующее заявление в прокуратуру. Прокуроры, если факт нарушения закона подтвердится, обяжут полицейских добросовестно исполнять обязанности.

Во-вторых, при столкновении с коллекторами спасение утопающих во многом остаётся делом рук самих утопающих. Поэтому собирайте доказательную базу:

  • записывайте звонки с угрозами (и просто слишком частые звонки) на диктофон;
  • вызывайте полицию каждый раз, когда коллекторы приходят к вам домой и пытаются попасть в квартиру;
  • фотографируйте испорченное имущество.

Доказательства понадобятся вам в суде. Предъявить претензии можно не только коллекторскому агентству, но и банку. Кредитор из Оренбурга подала иск к «Восточному Экспресс Банку» за передачу персональных данных третьим лицам и выиграла суд. В Карелии коллектор был приговорён к 10 месяцам лишения свободы за угрозы взорвать детский сад, в котором работала должница.

Подобные ситуации возникают не так редко. Коллекторы могут преследовать вас, потому что должник жил в вашей квартире, или является полным тёзкой, или состоит с вами в родстве. Надписи о долгах нередко появляются в подъезде или на всех машинах, припаркованных во дворе кредитора.

документы

Все эти методы незаконные. Разбираться с коллекторами должна полиция. А лучше сразу обращаться в суд. Вместе с исковым заявлением нужно предоставить доказательства угроз или порчи имущества.

Например, юрист из Омска Роман Кузьмин выиграл суд у коллекторов, представлявших банк «Траст». Его номер телефона в базе данных оказался записан на гражданку, не вернувшую кредит. В течение девяти месяцев его атаковали звонками с угрозами. Он обратился в суд и выиграл дело. Банк должен выплатить ему 6 тысяч рублей и компенсировать судебные издержки. В Саратовской области сотрудники организации микрозаймов «Домашние деньги» осуждены за роспись подъезда.

Вопрос можно попытаться уладить и мирным путём: связаться с банком, чтобы там внесли изменения в базу данных. Но, как правило, этот способ не очень эффективный.

Чем пугают и действительно опасны  коллекторы

На ранних этапах работники коллекторской службы уведомляют о долге письменно или телефонными звонками. При отсутствии реакции они применяют психологические методы воздействия. Рассмотрим подробнее, чем пугают  коллекторы должников.

  • Проблемами с начальством. Постоянные звонки и посещения работника коллекторской службы могут хорошо навредить должнику. Все зависит от восприятия начальства.  Долги подчиненного – это его личные проблемы, которые не связанны с качеством работоспособности. Обычно работодатели нормально на это реагируют. Но есть и такие, которые предпочтут уволить незадачливого сотрудника, чтобы избежать скандалов.
  • Уголовным наказанием. Привлечь должника к уголовной ответственности невозможно. Неоплаченный долг не волнует полицию и прокуратуру. Исключением является подделка документов для получения кредита. Тогда должник попадает под статью Уголовного Кодекса.
  • Конфискацией имущества. Изъять какое-либо имущество имеет право лишь судебный пристав. Это может произойти исключительно после решения суда и соответственно вынесении постановления. Работник коллекторской службы – частное лицо, не имеющее право входить в дом и описывать имущество, выносить какие-либо вещи в счет долга.

Если Вам угрожает коллектор, вы можете:

  • Не пускать работника в дом, говорить через дверь, записывая весь разговор на какое-либо устройство. При возможности – привлечь соседей, чтобы они стали свидетелями беседы.
  • Начать разговор в подъезде. Коллектор не станет Вам угрожать, так как прекрасно понимает, что его могут услышать соседи.
  • Впустить в дом представителя коллекторской службы. В этом случае необходимо вооружиться диктофоном. Но этот случай наиболее опасный, ведь коллектор может перейти к непосредственному воздействию физически, тогда прибегнуть к помощи свидетелей будет тяжело. Не впускайте коллектора, если в квартире больше никого нет. При ощущении опасности вызывайте правоохранительные органы. Если «гости» портят ваше имущество, так же прибегните к помощи полиции.
  • В первую очередь потребуйте у коллектора документы, перепишите данные для себя, так чтобы он понимал, что у Вас, в случае чего, есть информация о нем. Так же потребуйте копию договора цесии или договор фирмы.

Коллекторы имеют законное право уведомить задолжавшего клиента в письменной форме посредством почты. В большинстве случаев это очередное запугивание. Письма будут содержать угрожающий характер. Их можно приложить, как доказательство и обратиться в правоохранительные органы.

Иногда коллекторы прибегают и к другим вариантам выманивания долга. К примеру, оскорбления на стенах во дворах. В этом случае представители коллекторской службы нарушают несколько законов. Можно смело обратиться с жалобами во все правоохранительные органы. Так же стоит написать заявление о хулиганстве, нарушении неприкосновенности, разглашении личных данных.

Существуют как минимум 2 статьи Конституции РФ, защищающие права любого человека:

  1. Статья 21 часть первая об охранении достоинства личности.
  1. 23 статья часть первая о нарушении неприкосновенности.

Единственный минус – найти доказательство, что угрозы были созданы именно коллектором будет крайне сложно. Для этого должны быть свидетели и видеокамеры на территории происшествия. Поэтому у заемщика возникают немалые затруднения в наказании виновных.

Как общаться с коллекторами?

В первую очередь сохраняйте спокойствие. Коллектор должен представиться. Если он этого не сделал, попросите его назвать себя и организацию, которую он представляет. Пусть продиктует контакты агентства. Так вы можете перезвонить в фирму и убедиться, что этот человек действительно там работает.

Выясните, действительно ли банк переуступил ваш долг. Для этого нужно связаться с кредитной организацией и выяснить, что с ней вас больше не связывают никакие отношения. Если вы всё ещё должны банку, решите с ним вопрос о реструктуризации долга. Если нет, просите документы о займе у коллектора, иначе рискуете заплатить деньги, но не попрощаться с кредитом. Если всё законно, можно просто вернуть долг и продолжать жить спокойно.

С представителем агентства говорите доброжелательно, но не рассказывайте личных подробностей: где и с кем живёте, какими дорогами ходите. Оправдываться, почему вы не платите, тоже не стоит — зря потратите время.

Правильное поведение во время общения с коллектором

Вести себя с взыскателями долгов необходимо очень вежливо и корректно. Недопустимы угрозы и оскорбления. Того же следует требовать и от противоположной стороны, ибо как действуют коллекторы в ряде случаев, наслышаны многие.

Предлагаем ознакомиться  Кто такие соискатели работы? Понятие и принципы соискательства. Соискатель работы это

Если взыскатели позвонили по телефону, всегда необходимо требовать, чтобы они называли свое полное имя, название организации, в которой трудятся. Каждый имеет право записать на диктофон свой разговор с коллектором на случай будущего судебного разбирательства. Только желательно заранее предупредить собеседника о таких манипуляциях. И сам факт предупреждения тоже записать.

Сообщать при беседе свои конфиденциальные сведения никто не обязан во избежание разводки, что сейчас бывает повсеместно. На личную встречу лучше приглашать с собой кого-нибудь из свидетелей (желательно, чтобы это не были муж или жена).

Во-первых, если гражданин сам не желает общаться с коллекторами, он имеет право переложить эту обязанность или на адвоката, или на юридического представителя. Все-таки авторитет таких людей несколько выше в сфере урегулирования конфликтов с банками. Поэтому сам процесс у них пройдет быстрее.

Когда деятельность коллекторов становится слишком навязчивой, есть несколько способов с этим бороться. Можно подать жалобу их вышестоящему начальству или в банк, с которым у агентства заключен договор о сотрудничестве.

Пожаловаться на действия коллекторов можно также в Прокуратуру и полицию, когда речь идет о попытке взыскать несуществующий долг, который на самом деле принадлежит другому гражданину. Также разрешено подать заявление в Роспотребнадзор, Службу Судебных Приставов. А особо тяжелых случаях, когда речь идет о сохранении жизни допустимо обратиться в ФСБ.

2018 год не внес особых изменений в правовую основу деятельности коллекторов. Она очень ограничена и регламентируется ФЗ № 230. Но это не значит, что можно не отдавать свои долги. Тем более что кроме взыскателей существуют и государственные структуры, способные повлиять на неплательщика. Поэтому прежде чем занять деньги, необходимо досконально просчитать возможность их возврата.

  1. Обзаведитесь диктофоном перед началом общения и уведомьте работника, что разговор фиксируется.
  2. Уточните данные коллектора – ФИО, место и адрес работы и его должность. При отказе сообщить данные и последующих угрозах вы вправе закончить разговор и обратиться в прокуратуру. Коллектор и сам должен удостовериться что общается с должником, в противном случае действия расцениваются как разглашение персональной информации третьим лицам, что противозаконно.
  3. Помните, что «взыскатель» вправе попросить вас о личной встрече, но только с вашего позволения. Далее коллектор может в культурной форме уведомить о наличии задолженности и попросить ее погасить.
  4. Не показывайте страх, но и не будьте излишне наглыми. Коллекторы недолюбливают юридически грамотных граждан, не обращающих внимание на их угрозы. Разговор ведите спокойно, но только по факту. Никаких лишних фактов о себе упоминать не стоит.
  5. Не просите поблажек у «взыскателя». Это послужит рычагом давления на должника и основой для дальнейшего шантажа. Не опасайтесь, если вам угрожают 159 и 177 статьей УК РФ. В случае со 177 почти невозможно доказать, что гражданин не выплачивал средства, руководствуясь корыстными целями. Если должник внес хотя бы один платеж, то и статья «Мошенничество» ему не грозит.
  6. Не обещайте, что задолженность будет погашена завтра. Такие оправдания работник слышит ежедневно, а пустословием вы его только разозлите.
  7. Не спорьте с коллекторами, если вы уже выплатили долг.  Это не остановит звонки  от агентства. Все сотрудники коллекторских агентств работают по строго предписанной схеме. У них есть определенный список, и, пока имя гражданина в нём числится, для «взыскателей» вы остаетесь должником.
  8. Обратитесь в банк. Своевременно проинформировав организацию об уплате своих долгов, вы быстро решите проблему.

Если разговор с коллектором вам не по зубам, наймите адвоката. Если коллектор захочет пообщаться и увидеться – смело отправляйте его к вашему юристу.

Как избежать встречи с коллекторами?

Чтобы не встречаться с коллекторами, нужно или не брать кредиты, или подойти к этому делу со всей ответственностью. Обязательно заключайте письменный договор с банком или микрофинансовой организацией. В нём должна содержаться следующая информация:

  • размер кредита, выраженный в рублях;
  • полная сумма, подлежащая выплате;
  • график погашения кредита;
  • условия досрочного погашения займа (в некоторых случаях банк нужно уведомлять об этом заранее — он может начислить пени);
  • возможность передачи персональных данных третьим лицам (вы можете согласиться или отказаться).

Главное при получении кредита — это вовремя его возвращать. Если финансовые условия изменились и возвращать займ на прежних условиях вы не можете, обратитесь в банк. Кредитные организации заинтересованы в том, чтобы вернуть свои деньги. Скорее всего, вам пойдут навстречу и составят новый график платежей.

Помогут ли антиколлекторы

В случае возникновения угроз со стороны коллектора, можно обратиться к антиколлектору.

Антиколлектор – это не тот, кто борется с коллекторами, а юрист, защищающий права задолжавшего лица в рамках закона. При этом он помогает защитить личные права и уменьшить выплаты по задолженности. Он получает процент от суммы долга, которую списали в процессе рассмотрения дела.

Юристы чаще берутся за те дела, где клиент взял небольшую сумму в кредит, а кредитор с помощью различных уловок накрутил на эту сумму бешеные проценты. Такие пени, штрафы, проценты очень легко оспорить при судебном процессе, особенно, если взята небольшая сумма в кредит. Антиколлекторы подают в суд и опротестовывают сумму накопившегося долга.

Среди антиколлекторов тоже попадаются мошенники. Чтобы их вычислить, нужно обратить внимание на детали:

  • Юрист подает документы на рассмотрение, но не отвечает за результат по итогу.
  • Квалифицированный антиколлектор не берет в дело работу с маленькой суммой, так как ему это не выгодно.

Заключение

Коллекторы сейчас далеко не те «бандиты», коими их представляли в начале нулевых. Работают такие агентства согласно законодательству и не могут причинить никакого вреда жизни или здоровью заемщика. Несмотря на это, полулегальные конторы все еще существуют.

Для того чтобы обезопаситься, не стоит брать займ в сомнительных местах. Оформляйте кредиты и прочие ссуды только в лицензированных банках.

При общении с коллекторами соблюдайте предложенные правила, только так вы обезопасите себя и избежите траты сил, времени и нервов.