Кто назначает дату начала отопительного сезона в Москве

В Москве действуют определенные нормативы, когда включают отопление по нормам.

Подача тепла происходит при условии, что в течение 5 суток средняя суточная температура воздуха держится на пределе 8 градусов и ниже. Несмотря на то, что на улице еще тепло, помещения начинают быстро охлаждаться.

Согласно данным синоптиков, такая температура в Московском регионе устанавливается не раньше, чем во второй декаде октября.

Несколько лет назад была принята норма, согласно которой власти регионов имеют право принимать решение о преждевременном включении отопления, в случае, если имеются основания для этого.

В Москве за начало сезона отопления отвечает «Московская объединенная энергетическая компания».

Так, МОЭК не может начинать подачу тепла без поступления соответствующего распоряжения от заместителя мэра по вопросам ЖКХ.

Технически, тепло может быть подано и в один, конкретный дом, однако, такая практика не распространена. Подключаются поэтапно школы и поликлиники, больницы и детские сады, и лишь затем – дома.

В самую последнюю очередь подают тепло на предприятия – это зависит от степени готовности самой организации.

Согласно имеющимся данным, среднее время включения отопления в Москве – середина октября.

В случае, если прошло пять и более дней, на улице холодно, а отопление по-прежнему не было подано, нужно подать жалобу на управляющую компанию. Проблема может быть технической, или экономической.

В первом случае после проверки труб специалистом и замены сломанных деталей, вопрос будет решен.

Подача тепла в Москве осуществляется в тот момент, когда среднесуточная температура в течение пяти дней составляет не более 8 градусов по Цельсию.

Как правило, такие показатели наблюдаются с октября, и по апрель. Учитываются прогнозы погоды. При низкой температуре включают отопление в квартирах, даже если она наступила раньше срока.

Отключение батареи от теплоснабжения осуществляется по тому же принципу – в течение пяти дней средние суточные показатели должны держаться на уровне 8°С и более.

Когда включают отопление по нормам в 2020 году

Следует принять во внимание, что подача тепла или его отключение происходит поэтапно, а не в один день.

Изначально включение батарей происходит на таких социальных объектах, как школы, больницы, детские сады, потом в жилых домах и на предприятиях.

Выключение происходит в обратном порядке — температура снижается/повышается постепенно.

Какие рекомендуются нормы температуры в жилых помещениях

В жилых помещениях – комнатах, спальнях, гостиных Не ниже 18 градусов. Для угловых пространств этот показатель увеличивается до 20 °С
На кухне температура Должна быть не ниже 18 градусов. При этом следует учитывать, что добавочное тепло идет от работы духовки
Ванная комната 25°С

Для того, чтобы в помещениях сохранялась оптимальная температура, должны соблюдаться показатели и в подъездах.

При выходе из квартиры должно быть не менее 16°С, в подвалах и на чердаках – 14, в лифтах допускается снижение показателей до 5 градусов.

Если на улице сохраняется прохладная температура, а трубы холодные, можно сделать вывод о том, что подача тепла происходит не в полном объеме.

В таком случае нужно самостоятельно произвести замеры и подать соответствующую жалобу в УК, где будет сделана отметка о том, что нарушен температурный режим.

Какие должны быть нормы температуры

Работа отопительных систем регулируется стандартами ГОСТ 30494 «Параметры микроклимата в помещениях».

Прежде всего, температура должна быть комфортна для граждан, проживающих в квартире. Если холод сохраняется на улице в течение пяти суток подряд, начинается подача отопления.

В целом, нормой для жилых комнат является показатель 20 – 22 градусов. Следует учесть, что в разных комнатах воздух нагревается с разной скоростью и интенсивностью.

Многое зависит от наличия окон и дверей, щелей в стенах и положения помещений.

В детском саду

Для игровых комнат Не ниже 21 градуса. Рекомендуемый показатель – 24С
Спальные помещения 18 – 22 градуса

Данные показатели действительны для тех регионов страны, в которых средняя январская температура составляет не более, чем — 14 С.

Не допускаются как слишком низкие, так и высокие температуры Они могут принести больше вреда, чем пользы. От установленных норм 20 -24 градуса, допускается отклонение не более, чем на 2-3С в сторону понижения или повышения
Кроме отопительного режима, обязательно нужно соблюдать нормы по влажности воздуха Этот показатель должен находиться в пределах от 40 до 50%. Для замера данных используются специальные, сложные приборы. Это является причиной того, что проверка влажности не проводится надлежащим образом, и воздух оказывается слишком сухим. Это, в свою очередь является причиной повышения уровня заболеваемости среди детей, в особенности широко распространены болезни дыхательных путей. Чтобы поддержать оптимальный показатель влажности, нужно регулярно проводить проверку и проветривать помещение в детском саду

Наблюдение за температурным режимом в детских садах и других учреждениях, в которых часто находятся лица несовершеннолетнего, дошкольного возраста – очень важно.

В школьных помещениях – учебных классах, спортивном зале, столовой, как и в детском саду, важно поддерживать определенный температурный режим.

Предлагаем ознакомиться  Статья 1117 ГК РФ. Недостойные наследники. Комментарии

Наиболее теплые помещения – классы – отопление должно подаваться не менее, чем на 20-22 градусов.

Когда включают отопление по нормам в 2020 году

При этом важно не превысить этот показатель, поскольку слишком высокая температура приводит к повышению сухости воздуха, что способствует ослаблению концентрации школьников.

Спортивный зал 16 – 18С
Общий коридор 18 – 19С
Туалетные комнаты 16 – 18С
Учительские кабинеты 18 – 20С

Не допускается использование печного или электрического отопления в школьных помещениях.

Квартире

Спальни, гостиные 20 — 22 С. Допускается показатель 18 градусов
Кухня Наиболее оптимальная температура – 23С, но возможно – 20 градусов
Туалетная комната От 18 до 21С. На показатели может влиять расположение – в центральных помещениях, как правило, теплее чем в угловых
Ванная комната 23 – 26 градусов
Рабочие кабинеты, помещения для отдыха и досуга 20 – 22 градуса
Коридор в квартире 18С. Допускается показатель 16С
Лестничные клетки в МКД, вестибюли и холлы От 12 до 18 градусов
Технические помещения, щитовые, кладовые, подвальные комнаты 16 – 18 градусов, но допускается показатель 14С

Перед тем, как подавать заявление в государственную контролирующую организацию, нужно правильно провести замеры.

Устройство для измерения не нужно располагать слишком близко к полу, стенам, окнам и потолку. Очень важно получить правильные данные до прибытия специалиста в дом.

Если тепло долго не дают

Во многих регионах в силу любых причин тепло могут не давать даже после наступления отопительного сезона по всем параметрам. В некоторых случаях вообще прекращается подача тепла в самый пик холодов. Поэтому каждый жилец должен знать, что делать, если не включили отопление, куда жаловаться, а главное – как.

Итак, в первую очередь необходимо обратиться в компанию, которая занимается поставкой тепла именно в ваш дом. Это может быть ТСЖ либо управляющая компания. До обращения стоит убедиться, что отопительное оборудование исправно. Учитывая, что в батареях практически нечему ломаться, этот шаг можно пропустить и сразу приступать к заявлению об отсутствии тепла в ответственную компанию.

В случае, если показатели тепла в помещении не соответствуют нормам ГОСТ, необходимо действовать. Прежде всего, следует определить причину, по которой батареи остаются холодными.

Сделать это можно самостоятельно, но на одном из этапов при решении проблемы потребуется вызвать специалистов на дом.

Если выяснится что проблема в некачественной поставке услуг, будет произведен перерасчет оплаты, а работы по устранению возникших неполадок произведут бесплатно представители компании – поставщика.

Российское законодательство гарантирует жильцам МКД защиту прав при несоблюдении УК нормативов.

Прежде всего, следует провести замеры самостоятельно Для того, чтобы выяснить, насколько сильны отклонения от нормы.

Для этого потребуется:

  • провести замеры с помощью комнатного градусника, температура фиксируется каждые час – два в течение дня;
  • проводится проверка состояния помещения. Нужно убедиться в отсутствии факторов, которые могут влиять на температуру – неплотно закрытые окна, продувающиеся двери, трещины и дыры в стенах;
  • затем составляется заявление в УК, с просьбой выслать специалиста для оценки ситуации и проведения замеров. Указываются полученные самостоятельно результаты
Заявление следует составить в двух экземплярах Из которых только один будет передан на рассмотрение в управляющую компанию. Документ содержит дату и подпись собственника. Даже онлайн-заявки следует сохранить до момента решения возникшей проблемы. Эти документы являются доказательством того, что была предпринята попытка досудебного урегулирования ситуации
На дом высылается специалист Который проводит полную проверку. Он составляет акт осмотра, на основании которого будет приниматься решение о дальнейших действиях
В случае, если проблема не будет решена в течение одной недели Следует идти дальше – обращаться в вышестоящие инстанции. Это может быть Роспотребнадзор или суд

Чаще всего процесс затягивается надолго, поскольку управляющие компании не желают выплачивать собственникам квартир компенсацию за не поставленные надлежащим образом услуги.

Заявки остаются без ответа. Гражданин должен быть готов к тому, что придется принимать более серьезные меры.

Предлагаем ознакомиться  Можно ли вернуть золотое кольцо без бирки

Не следует сильно затягивать – достаточно выждать 7 – 14 дней после визита проверяющего эксперта на дом, после чего следует двигаться дальше.

Государственную жилинспекцию Проводится повторная проверка и составляется акт исследования, один экземпляр которого должен остаться у гражданина. Чаще всего этого достаточно для того, чтобы ЖКХ «зашевелилась»
Роспотребнадзор Организация защищает права потребителей – россиян, и оказывает различную поддержку в решении возникающих проблем с некачественными услугами. Решение будет приниматься на основании двух актов о проверке и копий заявок, представленных собственником квартиры в МКД
Районные или областные органы власти До этого момента ситуация доходит крайне редко, но если проблема не была решена, лица, отвечающие за город или поселение могут поспособствовать тому, что решение сложившейся ситуации все же будет найдено. На данном этапе ЖКХ может быть привлечено к ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей согласно статье 7.23 КоАП РФ. Следует учесть, что власти не обратят внимание на «мелкие» проблемы, и примут участие, если ситуация набрала определенный масштаб, например, имеются заявления от большого количества граждан
Прокуратура После подачи заявления в эту инстанцию процесс будет запущен. Сотрудники выяснят, по какой причине ЖКХ не выполняет свои обязанности и примет соответствующие меры. Однако, потребуется немало времени, и кипа документов, подтверждающих, что были предприняты попытки по самостоятельному регулированию сложившейся ситуации

Немалое влияние на управляющие компании и ЖКХ может оказать федеральная антимонопольная служба.

Обратиться с заявкой можно по телефону, номер которого следует узнать на официальном сайте, исходя из региона проживания. Можно обратиться лично.

Если ситуация набрала большой оборот, целесообразно привлечь и средства массовой информации. Можно подать заявку в городские газеты и на местные телеканалы.

Когда включают отопление по нормам в 2020 году

После выпуска в эфир сюжета управляющая компания будет вынуждена действовать. Чаще всего граждане, после неудачи с жилищной инспекцией, подают исковое заявление.

Этот вариант действенный, но требует не только временных, но и финансовых затрат. Заявление не будет принято без оплаты пошлины.

После анализа сложившейся ситуации суд принимает решение. Данный способ действенный, если гражданин хочет получить компенсацию за несколько месяцев не оказанных услуг.

Как определить среднесуточную температуру

От внешних стен На расстоянии одного метра
От пола 1,5 метра

Если проведена проверка с учетом требований, и обнаружены отклонения от нормы более, чем на 3-4 градуса, происходит снижение стоимости ЖКХ на 0,15% за один час несоответствия. Может быть выполнен перерасчет.

Потребуется Обычный комнатный термометр с высокой точностью
Нужно правильно выбрать место Не рекомендуется устанавливать устройство в тех местах, где оно намеренно будет подвергаться воздействию низких или высоких температур
Время для проведения замера Минимум 10 минут. Фиксировать температуру следует три – шесть раз в день. Лучше всего – каждый час. Все данные вносятся в заявление, которое будет передано управляющей компании

Для того, чтобы были приняты меры – проведен перерасчет или подано отопление, следует запросить выезд на дом специалиста.

Он повторно проведет замеры, используя специальное оборудование, проверит квартиру на наличие утечек тепла, дыр, поломок в трубах, и составит акт.

В целом процедура занимает около 30 дней. Если за это время не будут получены результаты, можно обращаться в вышестоящую инстанцию.

Кто может быть виновником в несвоевременной подаче услуги

Как вариант, можно вызвать представителя компании, замерить температуру в доме в его присутствии с помощью обычного термометра. Замер желательно произвести в каждой комнате, и если показания не будут вписываться в допустимый температурный диапазон, то можно составить акт о недопустимо низкой температуры. Далее с приложением данного акта подается жалоба на управляющую компанию, которая является ответственной за поставки тепла в дом.

Стоит обратить внимание на то, что представитель компании может сам с помощью своего термометра производить замер температуры. Необходимо следить за тем, чтобы замер осуществлялся на расстоянии 1.5 метра от пола и 1 м от стены. Если показатели термометра покажутся подозрительно высокими, то можно произвести замер параллельно своим термометром.

Акт, который прилагается к жалобе, желательно составлять в присутствии соседей. Они также пусть поставят свои подписи под ним. Жалобу в ответственную организацию необходимо предоставлять в двух экземплярах, один экземпляр нужно оставить себе. Подпись представитель компании также должен поставить на двух экземплярах.

За каждый час несоответствия температуры нормам оплата за отопление снижается на 0.15 % от платежа (ежемесячного). Так что в интересах самой управляющей компании как можно скорее наладить поставки тепла в дом.

Предлагаем ознакомиться  Срок вступление в наследство по закону после смерти в 2020 году ?

Всего виновных сторон может быть две:

  1. Поставщик услуг – управляющая компания по подаче отопления или ЖЭК, в зависимости от региона.
  2. Владелец квартиры.

Для того, чтобы не терять время и силы понапрасну, изначально следует выяснить, может ли лежать вина за отсутствие отопления на хозяине квартиры.

Это возможно в случае, если:

  • не был произведен своевременный ремонт помещения, имеются старые окна, не заделанные дыры в стенах;
  • образуется сквозняк из-за открытых дверей;
  • произошел прорыв/протечка отопительной трубы;
  • имеется большая задолженность по ЖКУ и отопление могло быть перекрыто. В данном случае на трубах будут установлены пломбы.

Если же ни одна из перечисленных причин не обнаружена, а трубы по-прежнему холодные, несмотря на начало отопительного сезона, вина лежит на управляющей компании. В таком случае следует действовать и добиваться качественной поставки услуг.

В случае, если собственник квартиры ежемесячно вносит оплату за коммунальные платежи, но с наступлением холодного сезона в жилье не намного теплее, чем на улице, следует добиваться того, чтобы услуги поставлялись в полном объеме.

Это длительный процесс, поскольку чаще всего одним обращением в УК обойтись не удастся, но в конце – концов компенсация будет выплачена.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Куда следует жаловаться, если батареи остаются холодными

Для того, чтобы были приняты меры по восстановлению подачи тепла в квартиру, необходимо подать жалобу изначально в Управляющую компанию или ЖЭК.

Если ответа не последовало, далее заявка передается в вышестоящие организации:

  1. Жилищная инспекция.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Городская (районная) администрация.
  4. Прокуратура.
  5. Судебная инстанция.

Для того, чтобы узнать номер горячей линии в конкретном городе, нужно позвонить в диспетчерскую службу по месту проживания. Телефон можно узнать и на сайте в интернете.

Как правило, после подачи жалобы, в течение одного – двух дней на дом высылается специалист для проведения проверки. По ее результатам составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры.

когда включат отопление

Зачастую проблема устраняется быстро – нужно лишь подремонтировать отопительную трубу или утеплить помещение – заделать дыры в окнах.

Если же отсутствие тепла связано с тем, что оно не было подано управляющей компанией, действовать нужно коллективно.

Можно попытаться подать жалобу через региональные СМИ – этот метод отличается высокой эффективностью.

Отопление по договору

Если жильцов не устраивают условия или время, когда включат отопление, то они могут составить договор с организацией, которая обслуживает их дом и поставляет тепло. В договоре можно прописать конкретную дату начала и окончания отопительного сезона. Тогда тепло будет подаваться в дома строго по указанным в договоре датам, а температура воздуха на улице не будет иметь никакого значения.

Впрочем, подобный договор должен соответствовать здравому смыслу, а сроки начала и конца отопительного сезона должны быть в пределах разумного.

Когда закон не на стороне жильцов?

Стоит отметить, что законом предусмотрены аварийные ситуации, которые могут иметь место при наладке отопительного оборудования на котельной. «Простой» возможен в течение 24 часов (суммарно за месяц) при минимальном значении температуры в квартире на отметке 12 градусов. Если отметка термометра падает до 10 градусов, то «простой» возможен в течение не более 8 часов за месяц. 4 часа в месяц может не быть отопления при температуре ниже отметки 8 градусов в помещении.

Это предусмотренные нормы законом. И если в течение месяца жильцы ощущают частые перебои с подачей тепла, то обязательно нужно отреагировать.

Возможно ли отопление «своими руками»?

Многие жильцы не могут дожидаться, когда включат отопление. Они пытаются самостоятельно наладить подачу тепла в свой дом разными способами. Кто-то переваривает систему труб, а кто-то пытается подключить ее к электропитанию.

Также часто возникают ситуации, когда жильцы заменяют радиаторы в помещении на многосекционные. Это помогает утеплить помещение, однако от этого страдают остальные жильцы, так как тепло сверх нормы остается в квартире человека, который установил многосекционный радиатор.

Рано или поздно подобное вмешательство станет известно соответствующим службам, и тогда нарушителю будет грозить солидный штраф.